הצהרת נגישות

• פפינו מודיעין — מסעדה איטלקית חלבית כשרה
• קפה עמנואל בע״מ
• ח.פ. 516152329
• שדרות הרכס 13, מודיעין מכבים רעות — רבעיית פלטינום, בניין C, קומת קרקע
• 052-5590008

האתר הונגש בהתאם לחוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות, התשנ״ח-1998, לתקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע״ג-2013, ועל בסיס התקן הישראלי ת״י 5568, המבוסס על הנחיות WCAG 2.0 ברמת AA. אנו פועלים ככל האפשר על מנת שהאתר יהיה נוח, ברור ונגיש לשימוש עבור אנשים עם מגוון מוגבלויות.

באתר יושמו, בין היתר, אמצעי הנגישות הבאים:

• תפריט נגישות קבוע הזמין מכל עמוד באתר.
• אפשרות להגדלה ולהקטנה של גודל הטקסט.
• מצבי ניגודיות גבוהה, היפוך צבעים ותצוגת גווני אפור.
• אפשרות להדגשת קישורים.
• אפשרות לשימוש בפונט קריא לאנשים עם קשיי קריאה ודיסלקציה.
• אפשרות לעצירת אנימציות ווידאו רקע.
• תמיכה בהגדרת ״צמצום תנועה״ של מערכת ההפעלה.
• סמן עכבר מוגדל והדגשת מיקוד עבור משתמשי מקלדת.
• קיצורי מקלדת: Alt+Shift+A לפתיחת תפריט הנגישות, Alt+Shift+R לאיפוס הגדרות הנגישות.
• ניווט באמצעות מקלדת באמצעות Tab, Shift+Tab, Enter ו-Escape.
• קישור ״דילוג לתוכן״.
• שימוש במבנה סמנטי, כותרות היררכיות, אזורי ניווט ותוכן ותוויות לשדות טופס.
• טקסט חלופי לתמונות בעלות משמעות תוכנית.
• הסתרת תמונות דקורטיביות מקוראי מסך, ככל שנדרש.
• תמיכה בקוראי מסך נפוצים, ובהם NVDA, JAWS ו-VoiceOver.
• תמיכה מלאה בכיווניות עברית RTL.
• התאמת התצוגה למכשירים ניידים ולשימוש בהגדלת דפדפן עד 200%.
• שמירת העדפות הנגישות בדפדפן ואפשרות לאפס אותן בכל עת.

הסניף ממוקם בקומת הקרקע במתחם רבעיית פלטינום, בניין C, בשדרות הרכס 13, מודיעין מכבים רעות. להלן הסדרי הנגישות הקיימים בסניף ובמתחם:

• קיימות חניות נכים במתחם.
• קיימת כניסה נגישה למסעדה.
• קיים שילוט המכוון אל הכניסה הנגישה, וכן שילוט המוצב בכניסה עצמה.
• דרך הגישה הנגישה למסעדה נשמרת פנויה ממכשולים ככל הניתן, על מנת לאפשר מעבר נוח ובטוח. במסמך הנגישות נקבע כי יש לשמור על מעבר חופשי ברוחב של לפחות 1.30 מטר.
• בקופת המסעדה קיימת מערכת עזר ניידת לשמיעה מסוג לולאת השראה, עם שילוט וסימון מתאים.
• ניתן לבקש את עזרת צוות המסעדה בכל עת.
• הצוות ישמח לסייע, בהתאם לצורך, בהקראת תפריט, הכוונה, התאמת מקום ישיבה וסיוע בשירות.
• ניתן להיכנס למסעדה עם חיית שירות בהתאם להוראות הדין.
• ניתן לקבל פטור מהמתנה בתור בהתאם להוראות הדין ובהצגת הזכאות המתאימה.

• בשטח המסעדה עצמה אין תא שירותים נגיש ללקוחות.
• שירותים נגישים עומדים לרשות אורחי המסעדה בתוך מתחם הבניין, בבניין C, בקומה 1. במסעדה ובמתחם קיים שילוט הכוונה אל השירותים הנגישים.
• במסמך הנגישות של העסק מציין כי לקוחות המסעדה מופנים לשירותים הנמצאים במבנה.
• במידת הצורך, צוות המסעדה ישמח לסייע בהכוונה אל השירותים הנגישים.

עובדי המסעדה מונחים להעניק שירות שוויוני, מכבד, סבלני ואדיב לאנשים עם מוגבלות, בהתאם לצורכיהם ובקשותיהם. בין היתר, הצוות מונחה:

• להציע סיוע בעת הצורך.
• לדבר באופן ברור ובקצב מתאים.
• שלא להזיז אמצעי עזר אישיים ללא רשות הלקוח.
• לאפשר שימוש בחיית שירות.
• לסייע בהגעה למקום ישיבה נגיש ובהסרת מכשולים מהדרך ככל שנדרש.
• לפעול בהתאם לנוהלי העסק למתן שירות נגיש.

אנו פועלים באופן שוטף לשיפור נגישות האתר והשירותים הדיגיטליים. עם זאת, חלק מהשירותים והתכנים באתר מופעלים או מסופקים באמצעות צדדים שלישיים שאינם בשליטתנו המלאה, כגון:

• שירותי משלוחים באמצעות Wolt
• מערכות סליקה ותשלום חיצוניות
• מפות ותכנים משובצים
• תכנים מרשתות חברתיות

ייתכן שרמת הנגישות של שירותים חיצוניים אלה תהיה שונה מרמת הנגישות באתר פפינו. אם נתקלתם ברכיב שאינו נגיש, נשמח לקבל על כך דיווח ולפעול ככל האפשר למציאת פתרון מתאים.

אם נתקלתם בבעיית נגישות באתר או בסניף, או אם אתם זקוקים להתאמת נגישות מסוימת, נשמח שתפנו אלינו.

• אוהד — איש קשר לפניות בנושא נגישות
• 052-6232262
• ohadg293@gmail.com
• שדרות הרכס 13, מודיעין מכבים רעות

אנו נעשה כמיטב יכולתנו לטפל בפנייה בהקדם האפשרי ולספק מענה מתאים.